Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours. Vous disposez donc de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non ouvert, non utilisé, avec son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou preuve d'achat.

Comment effectuer un retour ? Contactez-nous à l'adresse suivante : contact@lapromessenatura.fr Les retours sont à envoyer à l'adresse suivante : 16 rue des Aliziers, 17110 Saint-Georges de Didonne, France

Frais de retour Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par email. Si votre retour est accepté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement original dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Produits non remboursables Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène.

L'équipe La Promesse Natura